Politique de Retour
Politique de Retour - Blomiz
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la date de livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Conditions d'éligibilité pour un retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être dans son état d'origine.
- Ne pas avoir été utilisé ou porté.
- Être dans son emballage d'origine.
Produits non-retournables
En raison de la nature de nos extensions, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les extensions qui ont été portées, coiffées ou présentent des signes d'utilisation.
- Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou négligence.
- Les cartes cadeaux.
Remboursements partiels (le cas échéant)
Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :
- Tout article présentant des signes évidents d'utilisation.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception de l'article. Nous vous informerons ensuite de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai donné.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez votre compte bancaire.
- Contactez votre société de carte de crédit ou votre banque, car des délais de traitement peuvent s'appliquer.
- Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@blomiz.com.
Articles en solde ou promotionnels
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ou promotionnels ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception. Si vous devez échanger un article Blomiz, contactez-nous à contact@blomiz.com pour obtenir les instructions nécessaires.
Articles de taille incorrecte
Si vous avez reçu un article de taille incorrecte, pas de souci. Contactez-nous à contact@blomiz.com. Nous vous guiderons pour effectuer un échange ou un retour, à condition que l'article soit dans son état et emballage d'origine.
Retour des articles
Pour retourner vos extensions Blomiz, veuillez nous contacter à contact@blomiz.com afin de recevoir les instructions pour le retour.
- Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est approuvé, ces frais seront déduits de celui-ci.
- Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi ou une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre retour sans ces précautions.
Merci de votre compréhension et de votre confiance dans les produits Blomiz.